团购市场猫腻多呼吁团购规范化
如果你还没有过网上团购的经历,也许你在诸多达人眼中已经“Out”了。近年来,随着网络及在线旅行市场的发展,消费者越来越喜欢出行前在网上淘低价机票、酒店,正因为如此,越来越多团购网站开始出现。团购市场可谓鱼龙混杂,消费者受骗上当的事例也屡见不鲜。近期,市民李聪在某团购网上购买了一张连锁酒店的代金券,到了酒店才发现根本用不了。团购规范化,已经日益成为团购一族的迫切需求。
店才知代金券不能用
李聪3月底在某团购网上看到一家连锁酒店的代金券团购信息―――付50元,可以获得一张价值100元的酒店消费电子券。于是他打电话给该连锁酒店位于莞太路的门店,询问网站的代金券是否能在酒店使用,他得到了肯定的回复。于是李先生在该网站上团购了酒店的代金券,打算安排清明节期间来东莞玩的表弟住下。按照网站上的指示,李先生预定了4月4日的标准双人房1间。
当李先生4月4日下午带着表弟到达该酒店的时候,店员告知不能使用代金券。原因是代金券只能在平时的周一到周四使用,而节假日和双休日期间是不能使用的,清明节是法定假日不能使用。李先生表示,自己是在一家团购网站上参加团购获得的代金券,而网站上并没有说明代金券只能在平时的周一到周四使用。店员表示,团购活动启动的时间不长,可能有些网站的信息没有对接好,但是代金券确实不能使用。
团购前须详细核实
东莞厚街一家酒店的负责人李芸称,各个团购网站之间的竞争十分激烈,很多网站常常会打出一些低价的幌子来吸引消费者点击。但是很多价格都是不实的,或最后无法下单预订,或预订时被告知酒店价格已经上涨;有的预订之后,退款很麻烦,给消费者造成很多困扰。
东莞市酒店行业协会负责人建议,消费者通过团购网预订一些有优惠信息的酒店时,最好先打电话到酒店详细咨询清楚,最好是能电话录音,这样的话就不会担心情况有变。尤其是遇到团购价格与市场价相差甚远的时候,一定要提高警惕。
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