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快递车着火预警行业安全如何赔偿成关心焦点

发布时间:2020-06-29 16:59:15 阅读: 来源:桥架厂家

11月12日清晨,一辆运送快递的货车在江西昌铜高速路段着火,车内1600余件快件损毁。消息迅速传开,受到快递业界和消费者关注。《经济日报》记者调查了解到,这是辆百世汇通公司江西南昌分拨中心发往修水县的支线班车,事故发生后百世汇通公司高度重视,江西分公司迅速成立损毁快件理赔小组。国家邮政局相关人员也表示,当地邮政管理部门第一时间与百事汇通沟通,要求妥善处理。

初步估计,这车快件60%以上是电商件。快件被烧毁后,如何赔偿成了大家关心的焦点。2013年3月起施行的《快递市场管理办法》明确规定:“在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿”。对于没有购买保险的快件,应按照快递运费的倍数来赔偿,最高倍数不超过5倍。

百世汇通相关负责人对《经济日报》记者表示,公司迅速成立了事故处理理赔小组,已经完成大部分客户和消费者的理赔沟通。目前理赔工作还在持续进行中。百世汇通将认真负责地完成理赔工作,让客户及消费者获得满意的处理结果。

当前,中国快递业迅猛发展,已成为支撑电子商务发展的主渠道,被称为“经济黑马”。今年以来,在经济下行压力加大的情况下,全国快递业仍保持高位运行。1至10月全国快递业务量累计完成了156亿件,同比增长46%。近日,国务院专门发布了《关于促进快递业发展的若干意见》。《意见》提出,以解决制约快递业发展的突出问题为导向,以“互联网+快递”为发展方向,培育壮大市场主体,融入并衔接综合交通体系,扩展服务网络惠及范围,保障寄递渠道安全,促进行业转型升级和提质增效,不断满足人民群众日益增长的寄递需求,更好服务于国民经济和社会发展。

安全是制约快递业发展的最突出问题。在快递业发展过程中,抢时效、拼服务一定要以安全为前提,如果保证不了安全,片面强调时效就会付出相应代价。北京交通大学物流所所长王耀球认为,快递业是流通服务业中增长最快的行业,且直接影响人们的家庭生活和企业的商业模式。他指出,伴随着快递业的快速发展,也存在着行业内诚信体系建设不足、假冒伪劣甚至违规违禁的商品渗入流通领域等问题。

如何改善和解决快递业发展中存在的问题,实现快递业健康有序发展呢?专家指出,从政府的角度讲,日前出台的快递实名制规定是解决安全问题最有效的办法之一。从企业的角度讲,应建立自己的企业作业标准和责任制,实现企业业务流程的标准化、规范化、责任制度明晰化。归根结底,还要加快实施实名收寄和安检制度,推进安全生产标准化建设,强化市场主体和寄件人的责任安全,加快制订快递条例和相关法律法规。(经济日报记者 刘晓峰)

(责任编辑:HN666)

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