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“公关门”背后 大众本土化难题种植

发布时间:2020-04-19 18:53:04 阅读: 来源:桥架厂家

“公关门”背后 大众本土化难题

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“公关门”背后 大众本土化难题 12-12-14 08:08 来源:经济观察报 作者:杨小林 打印  手机看新闻

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记者 杨小林 在销量上创出历史新高的大众中国正努力走出 公关门 危机。

不久前,前新华社国内部编委、资深专家李安定在专栏文章和微博中,曝光大众公关内部一对 准夫妻 可能涉嫌违规操作、商业腐败和媒体关系风险。一石激起千层浪,大众 公关门 开始不断发酵。

这已不是大众中国今年遇到的第一次公关危机。从DSG质量引发的品牌信誉危机到一汽-大众股权之争,从大众隔空喊话控告一汽涉嫌专利技术侵权到最近备受关注的 公关门 事件,2012年的大众中国在各种漩涡中挣扎。这也反映了大众在中国车市上高歌猛进的同时,开始表现出对消费者、媒体、合作伙伴及政府的强势态度,为其在下一阶段发展中处理伙伴关系埋下隐患。

9月1日,大众全球董事海兹曼博士正式出任大众中国CEO,强势推动大众2018战略。 由于能调动更多狼堡资源,海兹曼与合资伙伴沟通时显得过于强势,这为他任期内能否与合资伙伴处理好关系埋下了隐患。 接近大众中国高层的知情人士表示,范安德时代的大众本土化很成功,大众今天的如日中天仍得益于当初打下的基础。

不过当前这一局面也不是海兹曼想看到的。11月30日,大众中国发布了一则题为《大众汽车集团和一汽集团加强紧密合作》的新闻通稿,主动提及双方当下的专利侵权 纠纷 ,并以一汽集团 辟谣 从未损害对方利益,给这一纠纷暂时画下了 休止符 。据知情人士透露,这是大众在各方压力下最终放弃 专利维权 的佐证。

大众现在要做的就是,如何更加贴近中国,而不是相反。 大众的一位合作伙伴表示。

发酵的 公关门

11月29日,资深媒体人李安定在《京华时报》专栏和个人微博上发表文章《大众公关门,给海兹曼先生提个醒》。文中称,德国大众公关部企业和产品公关总监皮特 图尔和他的上海女友不避嫌疑,插手大众中国公关事宜4个月,两人包揽了新总裁海兹曼专访的媒体指定、大众中国新公关负责人的推荐和新公关公司的遴选。

文中提醒海兹曼注意其中存在产生商业腐败的可能性,建议由大众内部的核规部门查一查,起码也该有个回避机制,防患于未然。

此事迅速引发了人民网、新华网等众多媒体的关注。皮特 图尔当天通过大众中国公关部转告李安定,表态欲起诉其诽谤。李安定当即表示愿意应诉。12月1日,压力之下的皮特 图尔收回了诉讼威胁,表示 愿意与李先生进行建设性的沟通和交流 。而后,身在德国的海兹曼亲自派两位代表与李安定沟通,表示愿意就 公关门 事件听取建议。但到记者发稿时,大众尚未就此事发表处理意见。

其实 公关门 事件是由年初的DSG事件引发的。当时,多位车主曝光大众DSG变速器存在质量问题要求召回,但对此事反应迟缓的大众中国最终付出了惨痛代价。德国《明镜周刊》报道称,DSG问题致大众最少损失4亿欧元。此外,此前负责公关业务的副总裁杨美虹 转岗 以及上任不足两年的前总裁倪凯铭被迫提前 下课 ,都被认为是受DSG事件牵连所致。而换人的空当期给了德国总部公关部门插手大众中国的机会。

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标签:公关门 大众中国 

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