宁铁电话订票系统昨日启用5分钟不到可轻松订票文章库玉林新闻网

发布时间：2020-03-04 11:41:39 阅读：次来源：桥架厂家

玉林新闻网玉林日报讯（记者陈立萍通讯员蒋涛）12月26日起，南宁铁路局正式启用自动电话订票系统，广西各地旅客只要拨打95105105即可轻松订到火车票，大大方便了出行购票。如何电话订票？电话订票要注意什么？记者亲身体验并采访了玉林火车站相关工作人员。

订票：不到5分钟即可轻松完成

提醒：打电话前要备好纸笔方便记录订单号

据悉，南宁铁路局电话订票系统可为旅客提供订票、订单查询、订单取消、车次查询、停靠站查询、票价查询、余票查询、取票点查询、订票须知等服务功能。广西区内直拨95105105只收取本地市话费，区外拨打须加0771。

26日中午，记者拨打95105105体验了一次电话订票。拨打95105105后，系统会出现语音提示，可按车次或按发到站订票。按车次订票的乘客，输入车次时不用输入字母；按发到站订票的乘客，要输入发到站城市的电话区号。记者选择的是按车次预订，先根据语音提示依次选择了乘车时间、车次、发到站，然后输入系统生成的四位数验证码，选择席别、张数、票种、证件类别，并输入证件号码。输入证件号码后，语音提示订单号、票价、取票期限和取票地点等。将订单号记下后，预订就完成了。整个订票过程不到5分钟的时间，非常方便快捷。

旅客使用电话订票要注意，在订票前要准备好纸笔，这样在订票成功后，可快速记下订单号。此外，如果先确定好乘车日期、车次等，在进入订票选项后按8键选择快速订票，整个订票过程会更加快捷。

优势：电话订票预售期12天

提醒：抢票可采取电话订票方式

南宁铁路局自动电话订票系统在每日6：00～23：00间为旅客开放订票服务。目前该系统只提供全票、儿童票、学生票和军残票的预定，不办理改签和退票。旅客凭一张有效证件，一次可预订同日期、同车次、同席别的车票5张，春运、十一黄金周期间可订张数以车站公告和语音提示为准。实行实名制售票之日起，一张有效证件，只能订购一张车票。

据玉林火车站工作人员介绍，与窗口排队买票和网络订票相比，电话订票有一个明显的优势，即预售期为12天，而车站窗口的预售期只有10天。电话订票系统日常不受理当日和次日的车票预订业务。春运期间，不办理3天（含当天）以内的订票业务。从12月26日起，每日15时后可预订第12天车票至开车前3天的车票（含当天），也就是说，开车前12天经电话订票后的剩余票额，在开车前10天才供窗口发售，使用电话订票优势明显。

取票：要在规定时间内到车站或代售点办理

提醒：最好提前并携带好相关身份证件

使用电话订票成功后，系统会自动生成订票号码，当日12时前预订的，订单保留至当日24时；当日12时后预订的，订单保留至次日12时，未取车票将取消订单。所以旅客应在规定时间内取票，如行程改变，可在规定时间内拨打95105105取消订单，重新订票。若取票张数比订票张数少2张及以上的，窗口不予办理。

玉林火车站工作人员提醒，使用电话订票的旅客一定要及时到车站或代售点取票。春运期间车站客流量较大，为了不耽误出行，旅客切记不要集中在临开车前的几分钟到车站办理取票，最好提前1至2个小时。

办理取票时除提供订单号外，还须持订票人身份证件原件、取票人身份证件（原件或复印件）及乘车人身份证件（原件或复印件）。购学生票时还需提供学生证和火车票学生优惠卡。伤残军人（警察）优待票凭订票时所使用的有效身份证件和中华人民共和国残疾军人证、中华人民共和国伤残人民警察证（均为原件），应到车站售票窗口办理取票业务。