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智能家电虽先进一些老年人玩不转-【新闻】

发布时间:2021-09-13 20:08:45 阅读: 来源:桥架厂家

智能家电够潮不够贴心  厨房里的微波炉有蒸鱼、煮饭、烤鸡等13种功能,但70岁的王奶奶却不知从何下手,也不敢下手。面对大屏智能网络电视,65岁的王奶奶拿着遥控器,半天却开不了机。子女孝顺给张奶奶买了一部iPhone5手机,张奶奶却不知道该如何连接无线网络。记者采访了解到,诸多此类尴尬事件,时常发生在老年人身上。  “前几天,五星电器新店开业,准备买个智能微波炉送给妈妈。”市民赵女士说:“但妈妈拒绝了,原因是妈妈觉得购买智能微波炉回家,那么多按键,用起来太麻烦。”  市民李女士告诉记者,市场上好多家电,虽然又美观又智能化,但是对他们经常做家务的人来说,根本用不上。洗衣做饭的主力军还是他们长辈,花哨的家电对他们来说,买了等于白买。  “其实,我们也不是反对用智能家电。”李女士说,目前市场上的智能家电多数追求技术的高端,却忽视了老年人在使用时候的实际情况。  传统家电市场难觅踪影  近日,记者走访了五星电器、苏宁电器、大润发等大型购物商场,发现多数家电都把功能多、操作智能作为卖点。以微波炉为例,目前市场上的微波炉基本全是屏幕智能微波炉,10多种功能几乎已经成为标配,而这些微波炉的界面设置繁多,老年人来说并不实用。除此之外,市场上琳琅满目的智能电视机和智能电冰箱充斥市场,对比之下,操作简单的传统家电却不多见。  “现在不仅手机更新换代快。连家电更新换代也很快,一般家电也有使用期限。”五星电器的一位工作人员告诉记者,智能家电只要学会了操作,就很简单了。智能家电已经成为家电市场的主流产品,功能也将越来越多。当记者问到,是否有操作简单傻瓜式的家电时,这位工作人员说,“那些功能简单,操作单一的传统家电已是前几年的产品,目前都已淘汰,要买的话一些超市还会代销售。”  现场一位正准备购买洗衣机的刘女士说,其实老年人要求得并不高,最好是一键式启动的家电就好了。  老年人更热衷简单易用  采访中记者发现,市场上销售火爆的智能家电,在实际生活中老人却并不热衷,有部分老年人不会使用家中智能家电,甚至成了摆设。在苏宁电器正准备购买电视机的吴爷爷告诉记者,最近家里电视机换了,想换台新机,店内销售员一个劲介绍可上网、可游戏等等,多功能的电视机,可买回去,我又不会上网,根本用不了那么多功能,“能简单看电视的就行。”  随后,记者随机采访了10位老人,8位老人都希望家电能操作简单,遥控器或者按键上的字体要大,说明书能一目了然最好。“现在老龄化越来越明显,我们老年人也希望与时俱进,但是家电在越来越智能同时,能不能考虑下老年人的需求。”吴爷爷说,能不能多加入些人性化设计,傻瓜型操作模式,让老年人也能真实地享受到智能化成果。  在采访中,记者也听不少老人反馈,想尝试着使用智能手机,却缺乏学习途径。“社区里要是能开个智能家电普及班,找些年轻人当老师给我们讲解也好。”家住的桃源居陈阿姨说。  专家建议:  受中国家用电器协会委托,奥维咨询完成我国首份《中国老年人家电需求调研报告》。报告指出,庞大的老年人群必然会呈现一种不同的、带有老年生理特征的消费需求。比如27%的老年人不满意电视遥控器键盘太多太复杂,电视功能太多,而且界面繁琐不理解也不会操作;34%的老年人对冰箱的不满意,主要集中在隔板不灵活、蛋架少、抽屉结霜不方便抽送及果蔬的存储空间过小。此外,多数老年人认为冰箱太高,取上层内侧物品非常不方便等。  专家建议家电企业应进一步细分市场,把一些时尚的功能尽量简化掉,结合老年消费群体的需求特点,对产品功能进行“瘦身”,而非一味地添加过多繁琐的功能,以免过犹不及。此外,企业也要在服务上更多地考虑到老年人的特点,提供更多的咨询、讲解等服务。

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